Un service après-vente de qualité chez Cefam Atlas

Qualité de service, réactivité et professionnalisme de la part de Cefam Atlas pour la satisfaction de nos clients.

Cefam Atlas, de par sa compétence et sa réactivité participent pleinement à la fiabilité du matériel. Ce service après-vente est assuré par nos techniciens, nos monteurs, et nos sous-traitants formés à ses appareils.

Notre service client propose une gamme complète de services de maintenance adaptés à vos besoins et à votre installation :

  • Devis de réparation,  de modification ou de remise aux normes de nos appareils de levage Atlas
  • Chiffrage de pièces de rechange
  • Dépannage sur tout le territoire métropolitain et à l’étranger
  • Assistance technique par téléphone et fourniture de documents techniques
  • Une prestation technique de qualité sur les chantiers
  • Conseil et organisation pour le montage des appareils Atlas en s’adaptant aux conditions de travail et à l’environnement du client (dehors, salle blanche, zone Atex )

Nos responsables SAV évaluent la durée du chantier, les moyens de manutention, l’outillage et les pièces détachées nécessaires. Qu’il s’agisse d’une table élévatrice ou d’un monte-charge, nos techniciens assurent le montage mécanique, électrique, hydraulique, pneumatique. Ils procèdent aux essais en charge et forment le personnel utilisateur et de maintenance afin d’optimiser la sécurité.

Nous nous engageons dans une démarche responsable en accompagnant nos clients tout au long de la vie de chacun de leurs appareils de manutention Cefam Atlas.

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